Kikoff Inc., Estados Unidos

AVISO IMPORTANTE: Fecha de la versión: 21 de agosto de 2026

Kikoff Inc., una corporación de Delaware ("Kikoff", la "Compañía", "nosotros", "nuestro" o "nos"), junto con sus subsidiarias y afiliadas, incluidas Grant Money, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware ("Grant Money"), Kikoff Lending, LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Delaware ("Kikoff Lending"), y Revive Solutions, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware ("Revive Solutions"), posee y opera el sitio web en www.kikoff.com, la aplicación móvil Grant Cash Advance, y sitios web, aplicaciones móviles, productos, funciones y servicios relacionados, incluidos, entre otros, Undo, Catch y Plutonus (en conjunto, los "Servicios"). Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, usted (el “Usuario”, “usted” o “su(s)”) acepta que ha leído, entiende y acepta quedar vinculado por los siguientes acuerdos (cada uno de ellos, un “Acuerdo” y, en conjunto los “Acuerdos”), que rigen conjuntamente su acceso y uso de los Servicios:

• estos Términos Marco de Servicio (los "Términos Marco");
• los acuerdos específicos de productos y servicios aplicables a los Servicios que usted utiliza ("Acuerdos de Servicios"), incluidos:

• los Términos de Servicio de Kikoff y el Acuerdo de Cuenta de Crédito;
• el Acuerdo del Cliente de Productos de Grant Money;
• los Términos de Servicio de Catch;
• los Términos de Servicio de Plutonus; 
• los Términos de Servicio de Undo; y

• la Política de Privacidad.

Estos Términos Marco contienen los términos comunes que se aplican a todos nuestros Servicios. Los Acuerdos de Servicios enumerados anteriormente complementan estos Términos Marco y contienen términos adicionales que se aplican a productos o servicios específicos. Salvo lo establecido expresamente a continuación con respecto al Acuerdo de Arbitraje de la Sección 17, si existe un conflicto entre estos Términos Marco y un Acuerdo específico de producto o servicio, el Acuerdo específico de producto o servicio prevalecerá, pero solo con respecto al producto o servicio que regula y solo en la medida del conflicto. Los Términos definidos en estos Términos Marco tienen el mismo significado en los Acuerdos específicos de productos y servicios, a menos que se definan de otra manera en ellos.

Debería revisar detenidamente estos Términos Marco y todos los demás Acuerdos antes de acceder o utilizar los Servicios. Si no está de acuerdo con los términos de los Acuerdos, no debe acceder ni utilizar los Servicios.

POR FAVOR, LEA ESTOS TÉRMINOS MARCO DETENIDAMENTE, YA QUE CONTIENEN UN ACUERDO DE ARBITRAJE Y OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS, RECURSOS Y OBLIGACIONES LEGALES Y LOS NUESTROS, EN CASO DE UNA DISPUTA ENTRE USTED Y NOSOTROS. EL ACUERDO DE ARBITRAJE REQUIERE QUE LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y NOSOTROS (CON LIMITADAS EXCEPCIONES) SEAN RESUELTAS POR UN ÁRBITRO MEDIANTE UN ARBITRAJE VINCULANTE Y DEFINITIVO, EN LUGAR DE POR UN JUEZ O JURADO EN UN TRIBUNAL JUDICIAL. SI UNA DISPUTA ES SOMETIDA A ARBITRAJE, (1) USTED Y NOSOTROS SOLO PODREMOS PRESENTAR RECLAMACIONES EL UNO CONTRA EL OTRO DE MANERA INDIVIDUAL, NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA EN CUALQUIER DEMANDA O PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO, Y (2) USTED Y NOSOTROS SOLO PODREMOS SOLICITAR UNA REPARACIÓN (QUE INCLUYE COMPENSACIÓN MONETARIA, MEDIDAS CAUTELARES Y DECLARATIVAS) DE MANERA INDIVIDUAL. TIENE DERECHO A EXCLUIRSE DEL ACUERDO DE ARBITRAJE, TAL COMO SE ESTABLECE A CONTINUACIÓN.

1. Elegibilidad y requisitos del usuario

Los Servicios están destinados exclusivamente a usuarios que sean ciudadanos o residentes legales de los Estados Unidos de América y que estén físicamente presentes en los Estados Unidos de América en el momento de dicho uso. Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que acepta y cumplirá con todos los términos y condiciones de los Acuerdos, y que no tiene prohibido por la ley aplicable utilizar los Servicios o interactuar con la Compañía. Si usted infringe cualquiera de los Acuerdos, la Compañía puede, en cualquier momento y a su entera discreción, con o sin previo aviso, cancelar cualquiera o todas las cuentas que usted tenga con nosotros y/o prohibirle utilizar o acceder a los Servicios o a cualquier otro servicio ofrecido por la Compañía o por cualquiera de sus afiliadas.

2. Modificaciones a estos Acuerdos

Podemos modificar los Acuerdos de tanto en tanto, a nuestra entera discreción. Si realizamos modificaciones, publicaremos los Acuerdos actualizados en el sitio web correspondiente y/o dentro de las páginas de inicio de sesión de la Aplicación correspondiente, e indicaremos en la parte superior de la página correspondiente, bajo el encabezado “AVISO IMPORTANTE”, la fecha en que se modificó el Acuerdo por última vez. También podemos notificarle cualquier cambio a la dirección de correo electrónico asociada con cualquier cuenta que usted tenga con nosotros, y usted acepta recibir comunicaciones por correo electrónico, enlaces y/o la publicación de cualquier Acuerdo modificado. Usted acepta que cualquiera de estos medios para comunicar cambios constituye una notificación adecuada para usted, a menos que la ley exija otro tipo de notificación, y también podemos exigirle que reconozca y acepte los cambios en la Aplicación. Su acceso y uso continuos de los Servicios después de la notificación de los Acuerdos actualizados constituyen su aceptación vinculante de todos los cambios. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de utilizar los Servicios de inmediato; sin embargo, seguirá estando vinculado por la versión más reciente de los Acuerdos que usted sí aceptó, incluido el Acuerdo de Arbitraje. Para cerrar su cuenta y cesar todo uso de productos y servicios, comuníquese con el servicio de atención al cliente en la Aplicación o por correo electrónico, según lo establecen los Acuerdos de Servicios por separado.

3. Consentimiento para recibir y utilizar información del consumidor

Cuando se registre o utilice los Servicios, nos autoriza a crear y mantener una cuenta a su nombre utilizando su información de registro de la cuenta y otra información que pueda recopilarse sobre usted, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, como parte de la prestación de nuestros Servicios (en conjunto, dicha información constituye su “Perfil de Cuenta”). Es posible que ciertos Servicios requieran otros consentimientos, incluida la autorización para solicitar y recibir su informe de consumidor e información crediticia de terceros; esas autorizaciones específicas del producto se establecen en el Acuerdo correspondiente al producto o servicio específico.

3.1 Consentimiento para informes del consumidor e información crediticia

Si usted utiliza un Servicio que proporciona monitoreo de crédito, usted consiente específicamente que solicitemos y recibamos los datos de su informe del consumidor y otros datos sobre usted de terceros para incluirlos en su Perfil de cuenta de la siguiente manera:

Entiendo que estoy proporcionando instrucciones por escrito de conformidad con la Ley de Informes Crediticios Justos (Fair Credit Reporting Act) y otras leyes aplicables para que Kikoff y sus empresas afiliadas soliciten y reciban copias de informes del consumidor, puntajes y otra información sobre mí de terceros, incluidos, entre otros, Experian, TransUnion y Equifax. Entiendo que mis instrucciones permiten a Kikoff y a las empresas afiliadas obtener dicha información en cualquier momento, siempre y cuando tenga una cuenta registrada con Kikoff y/o sus empresas afiliadas, y utilizarla según se describe en estos Términos Marco, los Acuerdos de Servicios y la Política de Privacidad.

Autorizo a la Compañía a acceder y revisar mi información crediticia con el fin de mostrármela y proporcionarme recomendaciones financieras y ofertas de marketing relevantes. También acepto estos Términos Marco, los Acuerdos de Servicios y la Política de Privacidad.

4. Derechos de propiedad

Los Servicios y todo el contenido incluido en ellos o al que se puede acceder, de otro modo, a través de ellos, incluidos diseños, texto, materiales, gráficos, imágenes, video, información descargada y su selección y disposición, así como toda la propiedad intelectual relacionada con los Servicios o contenida en ellos (incluidos, entre otros, derechos de autor, patentes, derechos de bases de datos, gráficos, diseños, texto, logotipos, imagen comercial, marcas comerciales y marcas de servicio) (el “Contenido”), son propiedad de la Compañía o de terceros, y todos los derechos, títulos e intereses siguen siendo propiedad de la Compañía o de dichos terceros, según corresponda. Cualquier uso del Contenido no autorizado en estos Acuerdos o en cualquier otro acuerdo escrito con la Compañía o sus afiliadas está prohibido.

Ningún Contenido puede ser modificado, copiado, distribuido, enmarcado, reproducido, republicado, descargado, mostrado, publicado, transmitido o vendido de ninguna forma ni por ningún medio, total o parcialmente, sin el permiso previo por escrito de la Compañía. Usted no modificará, publicará, transmitirá, realizará ingeniería inversa, participará en la transferencia o venta, creará obras derivadas ni explotará, de ninguna manera, ninguno de los Servicios de la Compañía, incluido cualquier Contenido. A menos que se indique explícitamente en estos Acuerdos, nada en estos Acuerdos se interpretará como la concesión de ninguna licencia de derechos de propiedad intelectual, ya sea por la doctrina de los actos propios, implicación o de otra manera. Los gráficos, logotipos, diseños, encabezados de página, íconos de botones, scripts y nombres de servicio de la Compañía son marcas registradas, marcas comerciales o imagen comercial de la Compañía en los EE. UU. y/o en otros países. Las marcas comerciales y la imagen comercial de la Compañía no pueden utilizarse, incluso como parte de marcas comerciales y/o como parte de nombres de dominio, en relación con ningún producto o servicio, de ninguna manera que sea probable que cause confusión, y no pueden copiarse, imitarse ni utilizarse, total o parcialmente, sin el permiso previo por escrito de la Compañía.

Siempre que usted sea elegible para utilizar los Servicios, se le otorga una licencia limitada para acceder y utilizar los Servicios y para descargar o imprimir una copia de cualquier parte del Contenido, únicamente para que usted utilice los Servicios de acuerdo con estos Acuerdos, siempre que mantenga intactos todos los avisos de derechos de autor u otros avisos de propiedad exclusiva. Usted no puede volver a publicar el Contenido ni incorporar el Contenido en ninguna otra compilación. 

Usted está autorizado a ver y conservar una copia de las páginas de los Servicios únicamente para su propio uso personal y no comercial. También puede ver y hacer copias de documentos, páginas, imágenes u otros materiales relevantes en los Servicios con el fin de realizar transacciones comerciales con nosotros. No puede tokenizar copias de las páginas de los Servicios ni de ningún otro Contenido. Usted acepta que no duplicará, publicará, modificará, creará obras derivadas, participará en la transferencia, ni distribuirá o explotará, de ninguna manera, los Servicios, o cualquier parte de los Servicios, para ningún uso público o comercial, sin nuestro consentimiento previo y expreso por escrito. Además, usted acepta que: (a) no eliminará ni alterará ningún aviso de derechos de autor, marca comercial, otro aviso de propiedad exclusiva o leyenda que se muestre en los Servicios (o en las páginas impresas producidas a partir de los Servicios); y (b) no realizará ninguna otra modificación a ningún documento obtenido de los Servicios o de la Compañía, salvo en relación con completar la información necesaria para realizar transacciones con la Compañía.

Usted conserva la propiedad del contenido y de los datos que proporciona a los Servicios o a través de ellos. Al utilizar los Servicios, usted concede a la Compañía una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, utilizar, reproducir, modificar (para dar formato y mostrar) y transmitir dicho contenido y dichos datos únicamente para operar, proporcionar, proteger y mejorar los Servicios, lo que incluye compartirlos con nuestros proveedores de servicios, en cada caso, de conformidad con nuestra Política de Privacidad y cualquier Acuerdo específico del producto o servicio correspondiente.

Si decide enviar ideas, sugerencias o comentarios sobre los Servicios (“Comentarios”), usted otorga a la Compañía una licencia perpetua, irrevocable, mundial, libre de regalías, totalmente pagada y sublicenciable para usar, modificar y explotar dichos Comentarios sin restricción ni compensación para usted.

5. Usos prohibidos

No puede utilizar los Servicios de ninguna manera que infrinja la ley aplicable. Sin nuestro consentimiento previo, usted no puede utilizar los Servicios de ninguna manera que infrinja estos Acuerdos o que pueda, o tenga la intención de dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar los Servicios, o interferir con el uso y goce de los Servicios de cualquier otra parte. Dicho uso no autorizado, que incluye, entre otros, el ingreso no autorizado a los sistemas de la Compañía o el uso indebido de cualquier información publicada en los Servicios, está estrictamente prohibido. Su uso de los Servicios se limita a su función prevista y usted acepta la responsabilidad exclusiva por todas sus actividades al utilizar los Servicios. Específicamente, usted no puede utilizar los Servicios de una manera que:

1. acose, abuse, aceche, amenace, difame, o de otra manera infrinja o viole, los derechos de cualquier parte (incluidos, entre otros, los derechos de publicidad u otros derechos de propiedad exclusiva);
2. sea ilegal, fraudulenta o engañosa;
3. interfiera con el uso de los Servicios por parte de cualquier otra persona, lo que incluye, a modo enunciativo, mediante la interrupción, el envío de spam o el uso de tácticas abusivas de cualquier otra forma para disuadir a otros de usar los Servicios o cualquiera de sus funciones;
4. utilice tecnología u otros medios para acceder al contenido o a los sistemas de la Compañía de una manera que no esté autorizada por la Compañía;
5. utilice cualquier robot, araña, aplicación de búsqueda/recuperación de sitios u otro dispositivo manual o automático para recuperar, indexar, “extraer”, “minar datos” o, de cualquier manera, reproducir o eludir la estructura de navegación o presentación de los Servicios, sin el consentimiento expreso previo por escrito de la Compañía;
6. utilice o lance cualquier sistema automatizado, incluidos, a modo enunciativo, “robots”, “spiders” o “lectores fuera de línea”, para acceder al contenido o a los sistemas de la Compañía;
7. utilice herramientas que hackeen o alteren la Aplicación, o que le permitan conectarse a la interfaz binaria privada de la Compañía o utilizar cualquier interfaz distinta a las que nosotros le proveemos a usted;
8. intente introducir virus, malware o cualquier otro código informático, archivos o programas que interrumpan, destruyan o limiten la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones;
9. intente obtener acceso no autorizado a la red informática o a las cuentas de usuario de la Compañía;
10. fomente una conducta que constituya un delito o que dé lugar a responsabilidad civil;
11. viole estos Acuerdos o cualquier otra política de la Compañía;
12. intenta dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar los servidores o redes de la Compañía;
13. refleja o encuadra cualquier parte de los Servicios sin el consentimiento previo expreso por escrito de la Compañía;
14. crea diversas cuentas con el propósito de venderlas o transferirlas a terceros, transfiere su cuenta a terceros, estaciona su cuenta o las de terceros, o utiliza la cuenta de otra persona con la Compañía;
15. no cumple con los términos aplicables de terceros; 
16. presenta, ayuda a presentar o alienta a otros a presentar reclamos falsos, exagerados o fraudulentos; 
17. suplanta a cualquier persona o entidad o tergiversa su afiliación con una persona o entidad; 
18. afirma ser un representante autorizado de otros sin la debida autoridad; o
19. constituye cualquier otra conducta inapropiada, según lo determinemos, a nuestra absoluta discreción.

Nos reservamos el derecho, a nuestra absoluta discreción, de tomar cualquier medida que consideremos necesaria y apropiada para preservar la integridad de los Servicios. Podemos rescindir, deshabilitar, reducir la velocidad o limitar su acceso a los Servicios, o su uso de estos, en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier motivo, con o sin causa, a nuestra entera discreción. Si le bloqueamos el acceso a los Servicios (incluso mediante el bloqueo de su dirección IP), usted acepta no implementar ninguna medida para eludir dicho bloqueo (por ejemplo, enmascarando su dirección IP o utilizando una dirección IP proxy).

6. Declaraciones

Usted declara, garantiza y acepta que ningún material, de cualquier tipo, enviado a través de los Servicios violará o infringirá los derechos de terceros, ni contendrá material que sea ilegal de otro modo. Asimismo, usted declara y acepta que no utilizará los Servicios de manera ilegal ni de cualquier otra manera que pudiera dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar los Servicios. No podemos prometer, ni prometemos, que los Servicios serán ininterrumpidos, seguros o estarán libres de errores. Nos reservamos el derecho de interrumpir o suspender los Servicios, o cualquier parte de estos, con o sin aviso previo, por cualquier motivo.

7. Requisitos de terceros

Usted acepta utilizar la Aplicación de conformidad con estos Acuerdos y cualquier norma de uso aplicable de cualquier teléfono móvil, tableta u otro dispositivo de terceros (cada uno, un “Dispositivo móvil”) o proveedor de servicios, o del tercero del cual descarga la Aplicación (cada uno, una “Tienda de aplicaciones”). Las Tiendas de aplicaciones compatibles incluyen la Apple App Store y Google Play; no se admiten otras tiendas de aplicaciones. Es su responsabilidad revisar los términos y condiciones de cualquier Tienda de aplicaciones y determinar qué normas de uso de dicha Tienda de aplicaciones se le aplican dependiendo de (1) su Dispositivo móvil, (2) el método mediante el cual descargó la Aplicación y (3) la Tienda de aplicaciones desde la cual descargó la Aplicación (en conjunto, las “Reglas de uso”).

Usted reconoce y entiende que ciertos productos y servicios disponibles para usted a través de la aplicación, incluida su capacidad para realizar transacciones financieras, programar pagos o ver los saldos de su cuenta, requieren acceso a datos o capacidad de Internet inalámbrico. Usted acepta que es responsable de cualquier cargo por dicho acceso a datos o internet inalámbrico de su proveedor de servicios de su Dispositivo móvil. No hacemos ninguna declaración ni damos ninguna garantía de que la Aplicación sea compatible con su Dispositivo móvil o con cualquier versión específica del sistema operativo de su Dispositivo móvil o con cualquier otro hardware, software, equipo o dispositivo instalado o utilizado en relación con su Dispositivo móvil. Usted acepta que es su responsabilidad verificar el estado de cualquier intento de transacción revisando su cuenta. Salvo en la medida en que la ley aplicable lo limite, usted reconoce y acepta que la Compañía, y sus empresas afiliadas, agentes y licenciantes, no tendrán ninguna responsabilidad ante usted por ninguna pérdida que usted sufra, financiera o de otro tipo, derivada o resultante de problemas de compatibilidad o falta de operabilidad o de la falla o de su falta de confirmación de cualquier intento de transacción. Usted reconoce, comprende y acepta que su uso de la Aplicación y su acceso a su cuenta a través de la Aplicación también se rige por cualquier otro acuerdo que haya aceptado previamente con la Compañía y con todas y cada una de las afiliadas actuales y futuras de la Compañía, además de estos Términos Marco.

8. Comunicaciones con usted

Al aceptar estos Términos Marco, usted da su consentimiento expreso para ser contactado por nosotros o nuestras afiliadas en cualquier número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, cuenta con la Compañía o dirección física o electrónica que proporcione o en la que se le pueda localizar. Usted acepta que nosotros, nuestras empresas afiliadas, agentes o proveedores de servicios podemos ponernos en contacto con usted por cualquier medio, que incluye correo electrónico, mensajes SMS (incluidos los mensajes de texto), llamadas utilizando mensajes pregrabados o voz artificial, y llamadas y mensajes enviados mediante sistemas de marcación telefónica automática (marcador automático) o un sistema de mensajería de texto automático a cualquier número de teléfono que nos haya proporcionado, incluido cualquier número de teléfono móvil, así como a cualquier dirección que conste en nuestros registros o en bases de datos públicas o no públicas. 

Además, podemos contactar a otras personas que puedan proporcionar información sobre su empleo, ubicación u otra información de contacto para usted. Se pueden reproducir mensajes automatizados cuando se contesta el teléfono, ya sea que lo haga usted u otra persona, y un representante puede dejar mensajes en su contestador automático o correo de voz, o enviar mensajes de texto. Usted certifica, garantiza y declara que los números de teléfono que nos ha proporcionado son sus números de contacto y que está autorizado a recibir llamadas en cada uno de ellos. Usted acepta notificarnos de inmediato cuando deje de usar un número de teléfono en particular. Usted es responsable de todos y cada uno de los cargos, incluidas las tarifas asociadas con mensajes de texto, impuestos por su proveedor de servicios de comunicación. Usted acepta que nosotros y nuestros agentes, representantes, empresas afiliadas o cualquier persona que llame en nuestro nombre podemos comunicarnos con usted en una línea grabada o monitoreada, y que cualquier llamada entrante también puede ser grabada y monitoreada.

Usted también acepta recibir alertas sobre la actividad de su cuenta, saldos, pagos, actividades sospechosas y otros asuntos relacionados con el uso de los Servicios a través de notificaciones push en su teléfono inteligente u otro dispositivo. La recepción de notificaciones push puede retrasarse o verse impedida por factores fuera de nuestro control, incluidos aquellos que afecten a su proveedor de Internet/teléfono. La Compañía no es responsable de pérdidas o daños derivados de la falta de entrega, la demora en la entrega o la entrega errónea de cualquier notificación push; el contenido inexacto de las notificaciones push; o su uso o dependencia del contenido de cualquier notificación push para cualquier fin. Cada notificación push puede no estar cifrada y puede incluir su nombre e información relacionada con su cuenta o el uso de los Servicios. La Compañía puede dar por terminado su uso de las notificaciones push en cualquier momento, sin previo aviso. Puede optar por dejar de recibir notificaciones push actualizando sus preferencias en su teléfono inteligente o dispositivo.

Al utilizar el chatbot de IA, usted reconoce y acepta los términos aquí dispuestos. Si no está de acuerdo con estos términos, no debería utilizar el chatbot de IA. Para obtener más ayuda o realizar consultas con el chatbot de IA, comuníquese con nosotros en la aplicación o por correo electrónico según lo establecido en los Acuerdos de Servicios separados.

9. Mensajes de marketing

La Compañía puede enviar a los consumidores que hayan dado su consentimiento mensajes de texto de marketing recurrentes, automatizados y personalizados (“Mensajes de Texto”), según se establece en estos Términos y Condiciones (“Términos de Mensajes de Texto”). Los Mensajes de Texto pueden incluir promociones, alertas de productos nuevos, información sobre fidelidad y otro contenido. Si no está de acuerdo con estos Términos de Mensajes de Texto y nuestra Política de Privacidad, no se registre para recibir Mensajes de Texto.

Al inscribirse para recibir Mensajes de Texto, usted declara que (1) tiene la mayoría de edad en la jurisdicción en que reside; (2) es el titular de la cuenta del número de teléfono móvil que está dando (o tiene el permiso del titular de la cuenta para dar el número); y (3) acepta las prácticas descritas en estos Términos de Mensajes de Texto y en nuestra Política de Privacidad.

El consentimiento para recibir Mensajes de Texto no es un requisito para comprar bienes o servicios. La frecuencia de los mensajes puede variar según sus interacciones con nosotros. No garantizamos la disponibilidad ni el rendimiento de los servicios de mensajes de texto, y no somos responsables de los retrasos relacionados con la transmisión de Mensajes de Texto ni de los Mensajes de Texto no entregados. Puede dejar de recibir Mensajes de Texto, en cualquier momento, respondiendo “STOP” a un Mensaje de Texto que haya recibido. Es posible que le enviemos un mensaje más para confirmar que se ha dado de baja. También puede enviar “HELP” por mensaje de texto para obtener asistencia. Tenga en cuenta que es posible que los Mensajes de Texto no sean compatibles con todos los dispositivos móviles, teléfonos o proveedores, y que es posible que no estén disponibles en todas las áreas. Los proveedores no son responsables de los Mensajes de Texto retrasados o no entregados.

10. Consentimiento para la recopilación de información de los operadores móviles

Usted autoriza a su operador de telefonía móvil a revelar su número de teléfono móvil, nombre, dirección, correo electrónico, estado de la red, tipo de cliente, rol de cliente, tipo de facturación, identificadores del dispositivo móvil (IMSI e IMEI) y otros detalles del suscriptor y del dispositivo, si están disponibles, a la Compañía, sus afiliadas y sus proveedores de servicios de terceros mientras dure la relación comercial, únicamente para verificación de identidad y prevención de fraudes. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información.

11. Privacidad

Revise nuestra Política de Privacidad, que explica cómo tratamos su información personal cuando utiliza los Servicios. Al utilizar los Servicios, usted también consiente en los términos de nuestra Política de Privacidad.

12. Su cuenta

Es posible que se le presente la oportunidad o el requisito de crear una cuenta para utilizar ciertas partes de los Servicios. Cuando cree una cuenta, se le pedirá elegir un nombre de usuario, contraseña y/u otras credenciales de acceso. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y credenciales de acceso, de restringir el acceso a sus dispositivos, y acepta la responsabilidad de todas las actividades que ocurran en su cuenta o con sus credenciales de acceso. Usted no puede ceder ni transferir de otro modo su cuenta a ninguna otra persona.

Usted reconoce que la Compañía no es responsable del acceso de terceros a su cuenta que se origine por el robo o la apropiación indebida de su cuenta. La Compañía se reserva el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de rechazar o cancelar el servicio, cancelar cuentas o eliminar o editar el Contenido. Usted acepta (1) notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de sus credenciales de acceso o cuenta, o cualquier otra violación de seguridad, y (2) asegurarse de cerrar la sesión de su cuenta al finalizar cada sesión. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño derivado de su incumplimiento de esta sección. Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa sobre usted en todo momento, y reconoce que, si cualquier información que proporcione es falsa, inexacta, no actualizada o incompleta, la Compañía puede rescindir su acceso y negarse a permitirle el uso futuro de sus productos y servicios.

MEDIANTE EL PRESENTE, DECLINAMOS TODA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER USO NO AUTORIZADO DE SU CUENTA DEL CUAL NO SEAMOS RESPONSABLES.

13. Exenciones de responsabilidad adicionales

La información y los materiales contenidos en los Servicios y en estos Términos Marco están sujetos a cambios. Ni la Compañía, su empresa matriz, ni ninguna de sus empresas afiliadas, subsidiarias, proveedores o sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, representantes, contratistas independientes o licenciantes garantizan la precisión, adecuación, puntualidad, fiabilidad, integridad, idoneidad, disponibilidad o utilidad de ninguno de los Servicios y el Contenido, para cualquier propósito, y cada una de estas personas declina toda responsabilidad por errores u omisiones en los Servicios o el Contenido.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, los Servicios y todo el Contenido se proporcionan “tal cual están” y “según disponibilidad”, sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción o título. Además, no existen garantías con respecto a los resultados de su uso de los Servicios o el Contenido. La Compañía no garantiza que los Servicios estén libres de virus u otros componentes dañinos. Esto no afecta aquellas garantías que no pueden ser excluidas, restringidas o modificadas en virtud de la ley aplicable. Su uso de los Servicios es bajo su propio riesgo.

Los Servicios pueden no estar disponibles temporalmente de tanto en tanto debido a mantenimiento u otros motivos. La Compañía no asume ninguna responsabilidad por cualquier error, omisión, interrupción, eliminación, defecto, retraso en el funcionamiento o la transmisión, falla de la línea de comunicación, robo o destrucción, o acceso no autorizado o alteración de las comunicaciones del Usuario. La Compañía no es responsable de ningún problema o mal funcionamiento técnico de cualquier red o línea telefónica, sistemas informáticos en línea, servidores o proveedores, equipos informáticos, software o servicios debido a problemas técnicos o congestión de tráfico en Internet o en los Servicios. Además, la Compañía no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, con respecto a la seguridad de los Servicios, incluso respecto a la capacidad de personas no autorizadas para interceptar o acceder a la información transmitida por usted a través de los Servicios. La Compañía se reserva el derecho de modificar o interrumpir todo o cualquier parte del Contenido en cualquier momento, sin previo aviso.

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o aplicaciones mantenidos por terceros no afiliados. Dichos sitios web o aplicaciones pueden tener términos de uso, políticas de privacidad o prácticas de seguridad que sean diferentes de las de la Compañía. No somos responsables del contenido de dichos sitios web o aplicaciones. Usted acepta que debe evaluar y asumir todos los riesgos asociados con el uso de cualquier contenido, incluido cualquier tipo de dependencia en la exactitud, integridad o utilidad de dicho contenido.

14. Limitación de responsabilidad

EN NINGÚN CASO LA COMPAÑÍA O SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES O REPRESENTANTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O ANTE CUALQUIER TERCERO POR DAÑOS (INCLUIDOS LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, EMERGENTES, EJEMPLARES, INCIDENTALES, ESPECIALES O PUNITIVOS), QUE INCLUYEN EL LUCRO CESANTE O LA PÉRDIDA DE DATOS, O EN RELACIÓN CON CUALQUIER OTRO RECURSO RELACIONADO O QUE SURJA DE SU USO DE LOS SERVICIOS, O DE UN RETRASO O INCAPACIDAD PARA UTILIZARLOS, O CUALQUIER CONTENIDO U OTROS SERVICIOS O MATERIALES DISPONIBLES EN LOS SERVICIOS O A LOS QUE SE ACCEDA A TRAVÉS DE ELLOS, INCLUSO SI LA EMPRESA ES CONSCIENTE O HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS U OTRO RECURSO. SI NO ESTÁ SATISFECHO CON ALGUNA PARTE DE LOS SERVICIOS O DEL CONTENIDO, SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO ES DEJAR DE UTILIZAR LOS SERVICIOS. CIERTAS LEYES FEDERALES Y ESTATALES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DETERMINADOS DAÑOS O LAS LIMITACIONES A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS. SI ESTAS LEYES SE LE APLICAN A USTED, ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD, EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES NO SE LE APLIQUEN, Y ES POSIBLE QUE TENGA DERECHOS ADICIONALES.

15. Ley aplicable. Competencia y jurisdicción

Sujeto a la Sección 17, titulada “Resolución de disputas mediante Arbitraje vinculante. Renuncia a juicio con jurado y demandas colectivas”, al visitar la Aplicación o utilizar los Servicios, usted acepta que las leyes del Estado de California regirán estos Acuerdos, sin tener en cuenta ningún principio de conflicto de leyes que requiera o permita la aplicación de las leyes de cualquier otra jurisdicción, y que cualquier Disputa entre usted y la Compañía que no esté sujeta a arbitraje vinculante será resuelta exclusivamente por un tribunal estatal o federal ubicado en San Francisco, California. Usted y la Compañía aceptan someterse exclusivamente a la competencia sobre la persona de los tribunales ubicados en San Francisco, California, con el fin de litigar todos esos reclamos, disputas o asuntos. Usted acepta que no utilizará los Servicios de manera ilegal o para cualquier fin ilegal. Usted no puede utilizar ni exportar o reexportar de otro modo los Servicios o el Contenido, excepto según lo autorice la ley de los EE. UU. Usted declara y garantiza que no se encuentra en ningún país que esté sujeto a sanciones integrales de los EE. UU., que haya sido designado por el gobierno federal de los Estados Unidos como un país "que apoya el terrorismo", o que figure en cualquier lista del gobierno federal de los Estados Unidos de partes sancionadas, prohibidas o restringidas.

16. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a la Compañía, sus subsidiarias y afiliadas, y a cada uno de sus directores, funcionarios, representantes, agentes, contratistas, socios y empleados frente a cualquier pérdida, responsabilidad, reclamo, demanda, daños, sentencias, conciliaciones, sanciones, multas, costos, honorarios y gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de o en relación con su uso de los Servicios o nuestros servicios, su conducta en relación con los Servicios o con otros Usuarios de los Servicios, o cualquier violación de estos Acuerdos o de cualquier ley aplicable o de los derechos de cualquier tercero.

17. Resolución de disputas mediante arbitraje vinculante. Renuncia a juicio por jurado y a las demandas colectivas

POR FAVOR, LEA ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE, YA QUE AFECTA SUS DERECHOS. Esta sección de Resolución de Disputas mediante Arbitraje Vinculante se denomina en estos Términos Marco como el “Acuerdo de Arbitraje”. Este Acuerdo de Arbitraje establece que cualquier controversia, acusación, disputa o reclamo que surja de o se relacione de alguna manera con los Acuerdos y/o los Servicios, incluidas, entre otras, cualquier comunicación que reciba con respecto a la Compañía, su acceso o uso de los Servicios y/o cualquier transacción entre usted y la Compañía (cada una, una “Disputa”), se resolverá mediante arbitraje vinculante, en lugar de en los tribunales, excepto que usted y la Compañía (i) pueden presentar reclamos o buscar reparación en un tribunal de demandas de menor cuantía si dichas reclamaciones califican y permanecen en dicho tribunal; y (ii) usted o la Compañía pueden buscar una reparación en virtud del sistema de equity ante los tribunales por infracción u otro uso indebido de derechos de propiedad intelectual (como marcas comerciales, imagen comercial, nombres de dominio, secretos comerciales, derechos de autor y patentes). Para los fines de estos Términos Marco, las “Disputas” incluyen todos los reclamos que no se notificaron antes de la existencia de esta versión de los Términos Marco, pero que involucran hechos que ocurrieron antes de la existencia de esta o cualquier versión anterior de estos Términos Marco, así como los reclamos que puedan surgir después de la extinción de estos Términos Marco. Además, una “Disputa” incluye todos los reclamos, ya sea que se basen en contrato, norma, reglamento, ordenanza, responsabilidad extracontractual (incluidos, entre otros, fraude, cualquier otro hecho ilícito intencional o negligencia), derecho consuetudinario, disposición constitucional, respondeat superior, agencia o cualquier otra teoría en virtud del common law o de equity.

Este Acuerdo de Arbitraje no se aplicará a ninguna Disputa que ya se haya presentado y estuviera pendiente antes de que este Acuerdo de Arbitraje entrara en vigor (aunque se aplicará a nuevas partes o nuevos reclamos que se añadan posteriormente a cualquier acción pendiente de este tipo). No obstante lo anterior, usted o nosotros podemos iniciar una demanda en un tribunal de reclamos de menor cuantía, si la Disputa se encuentra dentro de la jurisdicción de dicho tribunal, o, si se ha presentado una demanda de arbitraje, dar instrucciones al administrador del arbitraje para que cierre el caso porque la Disputa califica para un tribunal de reclamos de menor cuantía. Sin embargo, si la Disputa es transferida, removida o apelada del tribunal de reclamos de menor cuantía a un tribunal diferente, estará sujeta a arbitraje conforme a los términos de este Acuerdo de Arbitraje. Además, si usted o nosotros presentamos una reconvención o una demanda cruzada que supere la competencia del tribunal de reclamos de menor cuantía, toda la Disputa debe, si usted o nosotros así lo elegimos, resolverse mediante arbitraje, de acuerdo con los términos de este Acuerdo de Arbitraje. Este Acuerdo de Arbitraje no le impide poner asuntos en conocimiento de agencias federales, estatales o locales, y dichas agencias pueden, si la ley lo permite, buscar una reparación contra nosotros en su nombre. Además, si algún Servicio o producto que usted obtenga de nosotros contiene su propio acuerdo de arbitraje, ese acuerdo (y no este) regirá los reclamos o disputas que surjan de o se relacionen con dicho Servicio o producto.

Únicamente para los fines de este Acuerdo de Arbitraje, los términos “Compañía”, “nosotros”, “nos” y “nuestro/a/s” significan (1) Kikoff Inc., Grant Money, LLC, Kikoff Lending, LLC, Revive Solutions, LLC, y cada una de sus subsidiarias, empresas matrices, afiliadas, sucesores y cesionarios, y cualquiera de sus empleados, funcionarios, directores, agentes y representantes; y (2) cualquier tercero que usted nombre junto con nosotros como demandado en un mismo procedimiento. La Ley Federal de Arbitraje, título 9 del Código de EE. UU. (U.S.C.), §§ 1-16 (Federal Arbitration Act, la “FAA”), rige la interpretación y la ejecución de este Acuerdo de Arbitraje, incluidos los procedimientos que rigen el Arbitraje por Lotes y cualquier arbitraje.

USTED ACEPTA QUE, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, CUALQUIER RECLAMO O CAUSA DE ACCIÓN SUJETOS A ESTOS TÉRMINOS MARCO, QUE SURJA DE ESTOS O SE RELACIONE CON ESTOS, DEBE PRESENTARSE DENTRO DE 1 AÑO DESPUÉS DE QUE DICHO RECLAMO O CAUSA DE ACCIÓN SURGIERA O QUEDARÁ PRESCRITA PARA SIEMPRE.

Se exige la resolución informal de disputas.

Si surge una Disputa entre usted y nosotros, nos comprometemos a trabajar con usted para llegar a una resolución rápida, de bajo costo y mutuamente beneficiosa. Usted y nosotros acordamos participar en esfuerzos informales de buena fe para resolver la Disputa antes de iniciar un arbitraje o entablar una demanda ante un tribunal de reclamos de menor cuantía (“Resolución Informal de Disputas”), enviando una notificación por escrito (la “Notificación”) a la otra parte que describa razonablemente la Disputa, junto con una resolución propuesta. Su Notificación a nosotros debe enviarse por correo electrónico a: legal@kikoff.com. Su Notificación debe proporcionar al menos la siguiente información: (a) su nombre e información de contacto (dirección postal actual, número de teléfono y dirección de correo electrónico, y cualquier otro número de teléfono y/o dirección de correo electrónico asociados con su cuenta) y el nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal de su abogado, si corresponde; (b) una descripción de la naturaleza de la Disputa; (c) la fecha de cualquier transacción o interacción relevante objeto de controversia, y documentación relevante o capturas de pantalla, si están disponibles; y (d) la resolución y la reparación solicitadas. Nuestra Notificación a usted, en la que se incluya una descripción de la Disputa y la reparación solicitada, se le enviará en función de la información de contacto más reciente que nos proporcione. Es su responsabilidad mantener su información de contacto actualizada. Todas las Notificaciones deben enviarse individualmente y deben estar firmadas ya sea por usted o por un representante de la Compañía, según corresponda.

Usted y nosotros acordamos negociar de buena fe y de manera oportuna acerca de la Disputa. Como parte del proceso de Resolución Informal de Disputas, cualquiera de las partes tiene derecho a pedir a la otra que participe en una conferencia telefónica o por video entre usted y la Compañía (la “Conferencia de Resolución Informal de Disputas”). Las Conferencias de Resolución Informal de Disputas deberán ser individualizadas de tal manera que se deba celebrar una conferencia por separado cada vez que cualquiera de las partes inicie una Disputa, incluso si el mismo bufete de abogados o grupo de bufetes de abogados u organizaciones representa a varios usuarios en casos similares, a menos que todas las partes estén de acuerdo; varias personas que inicien una Disputa no pueden participar en la misma Conferencia de Resolución Informal de Disputas, salvo acuerdo mutuo entre usted, la Compañía y todas las demás partes implicadas. Si alguna de las partes está representada por un abogado, el abogado de esa parte puede participar en la Conferencia de Resolución Informal de Disputas, pero usted también debe participar personalmente. El proceso de Resolución Informal de Disputas dura sesenta (60) días a partir de la fecha de recepción de la Notificación de la otra parte o de la conclusión de la Conferencia de Resolución Informal de Disputas, si la solicita cualquiera de las partes, lo que ocurra con posterioridad. 

Este proceso de Resolución Informal de Disputas es un prerrequisito y una condición precedente para comenzar un arbitraje o iniciar una demanda ante un tribunal de reclamos de menor cuantía. A menos que esté prohibido por la ley o las reglas aplicables, un proveedor de administración de arbitrajes no puede aceptar ni administrar un arbitraje, ni cobrar ningún cargo, hasta que se cumplan los requisitos de esta Sección. Las partes acuerdan que cualquier período de prescripción relevante y las tasas de presentación u otros plazos se suspenderán solo mientras el período de Resolución Informal de Disputas esté pendiente. Después de que concluya el período de Resolución Informal de Disputas, los períodos de prescripción y las tasas de presentación relevantes, y todos los demás plazos, ya no estarán suspendidos hasta que se efectúe la presentación. Presentación significa, según corresponda: (a) completar todos los requisitos de presentación (incluido el pago de las tasas de presentación correspondientes) para el arbitraje tal como se establece en este Acuerdo de Arbitraje y conforme a las reglas de arbitraje aplicables; o (b) presentar una demanda ante un tribunal, según lo permite este Acuerdo de Arbitraje. Sujeto a los plazos de suspensión establecidos en el presente o exigidos de otro modo por ley, los plazos de prescripción pertinentes y todos los demás plazos vuelven a correr si un proveedor de arbitraje o un tribunal cierra, desestima o termina de otro modo su arbitraje u otra demanda. El monto de cualquier oferta de conciliación realizada por la Compañía o por usted durante este período de Resolución Informal de Disputas deberá seguir siendo estrictamente confidencial.

Procedimientos de arbitraje.

Si el proceso de Resolución Informal de Disputas no se resuelve de manera satisfactoria dentro de los 60 días posteriores a la recepción de una Notificación, o después de la finalización de la Conferencia de Resolución Informal de Disputas, si así lo solicita cualquiera de las partes, lo que ocurra más tarde, una parte que desee iniciar un arbitraje debe entregar a la otra parte una Demanda de Arbitraje escrita (“Demanda”). El arbitraje será administrado por National Arbitration & Mediation (“NAM”) de acuerdo con las Reglas y Procedimientos Integrales de Resolución de Disputas de NAM (las “Reglas Integrales de NAM”), vigentes en el momento del arbitraje, excepto según se complementen, cuando corresponda, con las Reglas y Procedimientos Suplementarios de Resolución de Disputas para Presentaciones Masivas de NAM (las “Reglas para Presentaciones Masivas de NAM”; junto con las Reglas Integrales de NAM, las “Reglas de NAM”), y con las modificaciones hechas mediante este Acuerdo de Arbitraje. Las Reglas de NAM están actualmente disponibles en https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/. Al presentar una Demanda en Arbitraje, la parte y el abogado de la parte declaran que, al igual que ante un tribunal, cumplen con los requisitos de la Regla 11(b) de las Reglas Federales de Procedimiento Civil. Si la parte está representada por un abogado, este deberá firmar la Demanda, certificando que, según su leal saber y entender, la Demanda no se presenta con un propósito indebido. El árbitro está autorizado a imponer cualquier sanción disponible en virtud de la Regla 11 de las Reglas Federales de Procedimiento Civil a las partes representadas y a sus abogados.

El árbitro será un juez retirado o un abogado con licencia para ejercer la abogacía en el lugar del arbitraje, con diez o más años de experiencia en el ejercicio de la profesión. Las partes intentarán primero ponerse de acuerdo sobre un árbitro. Si las partes no logran ponerse de acuerdo sobre un árbitro dentro de los veintiún (21) días posteriores a recibir la lista de neutrales elegibles de NAM, entonces NAM nombrará al árbitro de conformidad con las Reglas de NAM, siempre que, si se activa el proceso de Arbitraje por Lotes, NAM, sin solicitar opiniones o comentarios de ninguna parte, nombrará al árbitro para cada lote, sujeto a su derecho a objetar dicho nombramiento. El arbitraje podrá llevarse a cabo por teléfono o mediante presentaciones por escrito y, si se requiere una audiencia en persona, entonces se llevará a cabo en San Francisco, California o, a su elección, en el condado donde usted reside.

Usted y nosotros pagaremos los honorarios y otros costos del arbitraje (y tenga en cuenta que usted será responsable de una parte de dichos honorarios) de acuerdo con los requisitos de las Reglas de NAM y las tablas de tarifas de NAM aplicables (las “Tablas de Tarifas”), a menos que la ley exija lo contrario. Si usted nos informa por escrito que no puede costear el pago de los honorarios del arbitraje y que no pudo obtener una exención de honorarios por parte de NAM, y si, a discreción exclusiva de la Compañía, determinamos que su solicitud es razonable y de buena fe, pagaremos o le reembolsaremos la totalidad o parte de los honorarios de arbitraje que le haya cobrado NAM. Las partes tendrán a su cargo los honorarios y costos de sus propios abogados en el arbitraje, así como los de sus propios peritos y testigos, según corresponda, a menos que el árbitro determine que el fondo de la Disputa o la reparación solicitada en la Demanda era frívola o se presentó con un propósito indebido (según los estándares establecidos en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b)) o según lo exija la ley.

Salvo lo establecido a continuación en los Procedimientos Adicionales Especiales para Arbitraje Masivo, el arbitraje será llevado a cabo por un solo árbitro que aplicará y estará sujeto a este Acuerdo de Arbitraje, resolverá cualquier Disputa de acuerdo con la ley aplicable y los hechos, basándose en el expediente y sin otro fundamento, y emitirá un laudo escrito y motivado solo a favor de la parte individual que solicita la reparación y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por la reclamación individual de esa parte. El árbitro dictará un laudo escrito dentro del plazo especificado en las Reglas de NAM. La decisión del árbitro incluirá los hallazgos y las conclusiones esenciales en los que el árbitro basó el laudo. Podrá dictarse sentencia sobre el laudo arbitral en cualquier tribunal que tenga competencia sobre el mismo. El árbitro tendrá la autoridad para resolver mociones que dispongan total o parcialmente de cualquier Disputa y para adjudicar indemnizaciones monetarias de forma individual y conceder, de forma individual, cualquier recurso o reparación no monetaria disponible para un individuo en la medida en que esté disponible en virtud de la ley aplicable, las reglas de arbitraje y estos Términos. El árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier Disputa, que incluye, a modo enunciativo, las disputas relacionadas con la interpretación o aplicación del Acuerdo de Arbitraje, incluyendo la exigibilidad, revocabilidad, alcance o validez del Acuerdo de Arbitraje o cualquier parte del mismo, excepto que todas las Disputas relacionadas con la sección “No se resolverán asuntos mediante demandas colectivas”, incluido cualquier reclamo respecto a que toda o parte de esa sección es inaplicable, ilegal, nula o anulable, o se ha incumplido, serán decididas por un tribunal competente y no por un árbitro. Todos los aspectos del procedimiento de arbitraje y cualquier fallo, decisión o laudo del árbitro serán estrictamente confidenciales para beneficio de todas las partes. Este Acuerdo de Arbitraje es vinculante y lo beneficia a usted, a sus respectivos herederos, sucesores y cesionarios, así como a nosotros y a nuestros respectivos sucesores y cesionarios. Este Acuerdo de Arbitraje seguirá vigente tras (1) cualquier rescisión, cancelación o cierre de su cuenta; (2) cualquier cese de su relación con nosotros; (3) cualquier incumplimiento, falta de pago o pago total; (4) cualquier rescisión de los privilegios de Adelanto; y (5) cualquier concurso o quiebra en la medida permitida por la ley de concursos y quiebras correspondiente.

No se resolverán asuntos mediante demandas colectivas.

RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS: USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE CADA UNO DE NOSOTROS PODRÁ PRESENTAR RECLAMOS CONTRA EL OTRO ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA EN CUALQUIER SUPUESTA DEMANDA O PROCEDIMIENTO COLECTIVO, GRUPAL, DE FISCAL GENERAL PRIVADO O REPRESENTATIVO. SALVO LO QUE SE CONTEMPLE EXPRESAMENTE A CONTINUACIÓN, LAS DISPUTAS SE ARBITRARÁN ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO SE UNIRÁN NI CONSOLIDARÁN CON NINGÚN OTRO ARBITRAJE U OTRO PROCEDIMIENTO QUE INVOLUCRE CUALQUIER RECLAMO O CONTROVERSIA DE CUALQUIER OTRA PARTE, A MENOS QUE TODAS LAS PARTES ACUERDEN LO CONTRARIO POR ESCRITO. NO EXISTIRÁ DERECHO NI AUTORIDAD PARA QUE NINGUNA DISPUTA SEA ARBITRADA DE FORMA COLECTIVA O REPRESENTATIVA NI NINGÚN FUNDAMENTO QUE INVOLUCRE DISPUTAS PRESENTADAS EN UNA SUPUESTA CAPACIDAD REPRESENTATIVA EN NOMBRE DEL PÚBLICO GENERAL, O DE OTRAS PERSONAS O ENTIDADES EN SITUACIONES SIMILARES. EL ÁRBITRO NO TIENE LA FACULTAD DE MODIFICAR ESTAS DISPOSICIONES DE RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS.

Sujeto a este Acuerdo de Arbitraje, el árbitro podrá conceder medidas declaratorias o cautelares únicamente a favor de la parte individual que solicita la reparación y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por el reclamo individual de la parte. Nada en este párrafo tiene la intención de afectar, ni afectará, los términos y condiciones de la siguiente subsección titulada “Procedimientos adicionales especiales para Arbitraje masivo”. Si, por cualquier motivo, esta disposición de renuncia a demandas colectivas es considerada abusiva o inaplicable con respecto a un reclamo o solicitud de reparación en particular (como una solicitud de medida cautelar pública), usted y la Compañía acuerdan que ese reclamo o solicitud de reparación en particular (y solo ese reclamo o solicitud de reparación en particular) se separará del arbitraje y deberá litigarse exclusivamente en un tribunal estatal o federal ubicado en San Francisco, California. En consecuencia, usted y la Compañía consienten la competencia sobre la persona exclusiva y la sede exclusiva de dichos tribunales para tales asuntos. Las partes acuerdan que cualquiera de dichos reclamos o solicitudes de reparación que sean separados de un arbitraje no podrán continuar en litigio y serán suspendidos hasta que todos los reclamos entre las partes que permanezcan en el arbitraje se resuelvan definitivamente. Todas las demás disputas se arbitrarán o litigarán en un tribunal de reclamos de menor cuantía, conforme a los términos de este Acuerdo de Arbitraje. Esta sección no le impide a usted ni a la Compañía participar en una conciliación colectiva o masiva de reclamos.

Renuncia a un juicio por jurado.

USTED Y LA COMPAÑÍA RENUNCIAN POR EL PRESENTE A CUALQUIER DERECHO CONSTITUCIONAL Y LEGAL A DEMANDAR ANTE UN TRIBUNAL Y A TENER UN JUICIO ANTE UN JUEZ O UN JURADO. En su lugar, usted y la Compañía eligen que todas las disputas se resuelvan mediante arbitraje conforme a este Acuerdo de Arbitraje, excepto según lo especificado en la subsección anterior titulada “Aplicabilidad del Acuerdo de Arbitraje”. No hay juez ni jurado en el arbitraje, y la revisión judicial de un laudo arbitral está sujeta a una revisión muy limitada.

Procedimientos adicionales especiales para arbitraje masivo.

Si se presentan veinticinco (25) o más Demandas de arbitraje similares en nombre de personas representadas por los mismos abogados o por abogados coordinados (“Abogados de los Demandantes”), o si se espera razonablemente que los reclamos se coordinen dada la naturaleza similar de los reclamos, los reclamos procederán en arbitraje de acuerdo con estos Procedimientos adicionales especiales para arbitraje masivo. En primer lugar, la Compañía y los Abogados de los Demandantes seleccionarán cada uno diez (10) Demandas para proceder en arbitraje (los “Arbitrajes piloto”), cada una ante un solo árbitro. Mientras se resuelven los Arbitrajes piloto, las Demandas restantes se mantendrán en suspenso y se suspenderán todos los plazos de prescripción pertinentes para dichas Demandas, no se podrán presentar otros casos en arbitraje, y NAM no cobrará ni aceptará tarifas adicionales aparte de cualquier tarifa de presentación inicial y/o honorarios del árbitro de procedimiento ya incurridos o pagados por dichas Demandas suspendidas. Se alienta a los árbitros de los Arbitrajes piloto a resolver los casos dentro de los 120 días siguientes de su designación o lo antes posible a partir de entonces, de manera de impartir justicia para las partes.

En segundo lugar, tras la resolución de los Arbitrajes piloto, todas las partes acuerdan participar en una única mediación global de todas las Demandas restantes que no hayan sido retiradas o resueltas de otro modo. La Compañía deberá pagar la tarifa de mediación. Si las partes no pueden resolver todas las Demandas restantes dentro de los treinta (30) días siguientes a la mediación global, entonces NAM deberá (1) administrar las Demandas de arbitraje restantes en lotes de 100 Demandas por lote (o, si quedan entre veinticinco (25) y noventa y nueve (99) Demandas individuales, un solo lote de todas esas Demandas y, en la medida en que queden menos de 100 Demandas después de la agrupación en lotes descrita anteriormente, un lote final que consista en las Demandas restantes); (2) designar un árbitro para cada lote; y (3) disponer la resolución de cada lote de manera consolidada con un solo conjunto de tarifas administrativas adeudadas, un calendario procesal, una audiencia (si la hubiera) por lote en un lugar a determinar por el árbitro, y un laudo final, que establecerá toda reparación a la que el árbitro determine que cada parte individual tiene derecho (“Arbitraje por Lotes”). NAM deberá administrar todos los lotes simultáneamente, en la medida de lo posible. Usted y la Compañía acuerdan cooperar de buena fe con NAM para implementar los procesos de Arbitrajes piloto y de Arbitraje por Lotes, incluido el pago de tarifas administrativas únicas por cada lote de Demandas, así como cualquier medida para minimizar el tiempo y los costos del arbitraje, lo cual puede incluir: (1) el nombramiento de un maestro especial de descubrimiento de pruebas para asistir al árbitro en la resolución del descubrimiento de pruebas en las disputas; y (2) la adopción de un calendario acelerado de los procedimientos de arbitraje. Esta disposición de Arbitraje por Lotes no se interpretará de ninguna manera que autorice o cree un arbitraje o demanda de grupo, colectiva y/o representativa de ningún tipo, excepto según lo expresamente establecido en esta disposición, y nada sobre el proceso de Arbitraje por Lotes impedirá que cualquier parte participe en cualquier arbitraje administrado de acuerdo con ese proceso.

Derecho a excluirse voluntariamente en un plazo de 30 días.

Usted tiene derecho a excluirse voluntariamente de este Acuerdo de Arbitraje si no desea que se le aplique. Para excluirse voluntariamente de este Acuerdo de Arbitraje, debe enviar una notificación por escrito (la “Exclusión voluntaria”) a legal@kikoff.com dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha en que quedó sujeto por primera vez a este Acuerdo de Arbitraje. Para que sea válida, su Exclusión voluntaria debe incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de cuenta, así como una declaración inequívoca de que desea excluirse voluntariamente de este Acuerdo de Arbitraje. La Exclusión voluntaria solo será efectiva si usted mismo la envía, de forma individual, y los avisos de exclusión voluntaria de cualquier tercero que pretenda actuar en su nombre no tendrán efecto alguno sobre sus derechos ni los de la Compañía. Esta es la única manera en que usted puede excluirse voluntariamente de este Acuerdo de Arbitraje. Si usted se excluye voluntariamente de este Acuerdo de Arbitraje, todas las demás partes de estos Términos Marco seguirán aplicándose a usted. Si una cuenta es de titularidad conjunta, la Exclusión voluntaria válida de este Acuerdo de Arbitraje realizada por un titular se considerará una Exclusión voluntaria realizada por todos los titulares conjuntos. Ofrecemos una cantidad de productos y servicios diferentes a nuestros clientes. Si usted opta por excluirse de este Acuerdo de Arbitraje en estos Términos, eso no afectará ningún otro acuerdo de arbitraje que pueda existir entre usted y nosotros, incluida cualquier versión anterior de este Acuerdo de Arbitraje que usted haya aceptado y de la cual no se haya excluido oportunamente, la cual permanecerá vigente, y no afectará ningún acuerdo futuro de arbitraje al que usted pueda llegar con nosotros.

Modificación.

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en estos Términos Marco, acordamos que, si realizamos cualquier cambio sustancial futuro a este Acuerdo de Arbitraje mientras usted tenga una cuenta activa con nosotros, le notificaremos. Su uso continuado de los Servicios, que incluye, a modo enunciativo, acceder, navegar o usar de otra manera el sitio web o la Aplicación, o solicitar o aceptar cualquier producto o servicio ofrecido a través de la Aplicación, tras la publicación de cambios en este Acuerdo de Arbitraje, constituye su aceptación de dichos cambios. Si usted ha aceptado previamente una versión de estos Términos Marco con un acuerdo de arbitraje y no ejerció válidamente su derecho de exclusión voluntaria del arbitraje en ese momento, los cambios a este Acuerdo de Arbitraje no le ofrecen una nueva oportunidad para excluirse de su acuerdo anterior de arbitraje. La Compañía seguirá respetando cualquier exclusión válida del Acuerdo de Arbitraje que usted haya realizado respecto a una versión anterior de estos Términos Marco.

18. Divisibilidad

La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición de este documento no afectará de ninguna manera la validez o inaplicabilidad de todas y cada una de las demás disposiciones de los Acuerdos. Salvo lo establecido en el Acuerdo de Arbitraje (Sección 17), si alguna disposición de estos Términos Marco se considera inválida, nula o por cualquier motivo inaplicable, entonces dicha disposición se considerará escindible de estos Términos Marco y el resto de estos Términos Marco continuará en pleno vigor y efecto. Sin embargo, si las secciones tituladas “No se resolverán asuntos mediante demandas colectivas” o “Procedimientos adicionales especiales de arbitraje masivo” en el Acuerdo de Arbitraje se consideran, conforme a la ley, inválidas o inaplicables, entonces, en ese caso, la totalidad del Acuerdo de Arbitraje será nula, y las partes acuerdan que todas las Disputas se entablarán en los tribunales estatales o federales ubicados en San Francisco, California.

19. Renuncia o modificación

El hecho de que la Compañía no ejerza o haga cumplir, o renuncie o modifique, cualquier derecho, condición u obligación en virtud del presente no se interpretará como una renuncia o modificación de dicho derecho ni de ninguna otra condición u obligación, ni ninguna renuncia o modificación concedida por la Compañía en una ocasión se interpretará como aplicable a cualquier otra ocasión.

20. Avisos específicos del estado

Residentes de California.

Se invita a los residentes de California a compartir cualquier comentario o inquietud sobre la Compañía o sus productos y prácticas con el Departamento de Protección e Innovación Financiera al (866) 275-2677 (llamada gratuita) o en https://dfpi.ca.gov/file-a-complaint/. Los avisos adicionales de California específicos para cada producto, incluido el aviso requerido por la Sección 1789.3 del Código Civil de California, se establecen en el Acuerdo específico para el producto o servicio correspondiente.

Residentes de Carolina del Sur.

Los residentes de Carolina del Sur pueden compartir cualquier comentario o inquietud sobre la Compañía o sus productos y prácticas con el Departamento de Asuntos del Consumidor en su sitio web: https://consumer.sc.gov/ o llamándolos al 803-734-4200.

Residentes de Utah.

Puede presentar denuncias relacionadas con un proveedor de servicios de acceso a salario devengado ante la División de Protección al Consumidor de Utah llamando al número gratuito 1 (800) 721-7233 o en línea en https://dcp.utah.gov.

21. Cómo comunicarse con nosotros

Si necesita ponerse en contacto con nosotros en relación con cualquier pregunta o denuncia sobre los Servicios o estos Acuerdos, comuníquese con nosotros en la aplicación o por correo electrónico, según se indique en los Acuerdos de Servicios por separado.

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